Les achats de contenus se font en toute sécurité. Les solutions de paiement proposées sont supportées par Orange, SFR, Bougues Télécom et Free. Elles ne nécessitent aucune identification bancaire, ce qui accroît leur popularité.
Tonpass dispose d’un service client disponible 6/7 J, de 9H à 18H, qu’il est possible de contacter par courrier : Service Client Tonpass Libre Réponse 94119 - 13629 Aix en Provence cedex 1. L’adresse mail : help@tonpass.fr, ou encore le numéro de téléphone 0186480823 (coût d’un appel local) sont également des infos contact mis à disposition afin de répondre aux attentes de chaque individu.
Grâce à ces solutions de paiement, Tonpass offre un large éventail de possibilités, car elles sont disponibles sur beaucoup de plateformes. Des chartes de déontologie guident l’activité de facturation, que ce soit pour une ligne mobile ou fixe. L’avantage qui ressort, c’est que le paiement par facture FAI et/ou facture opérateur de téléphonie mobile dispose d’un support totalement sécurisé.